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第三节  安全心理与行为

一、人的行为模式

人的行为一般表现为自然和社会两种属性，自然属性是从生理学描述人的行为性质及其关系，而社会属性是从心理学和社会学描述人的行为性质及其关系。

（一）生理学意义的行为模式

美国斯坦福大学的莱维特（ H. J. Leavitt） 将人的生理学行为模式归纳为：

外部剌激→肌体感受（五感）→大脑判断（分析处理）→行为反应→目标的完成。

从因果关系分析，外部剌激同行为反应之间具有如下特点：

第一，相同的刺激会引起不同的安全行为，如同样是听到危险信号，有的积极寻找原因、排除险情、临危不惧，有的会逃离现场。

第二，相同的安全行为有可能来自不同的剌激，如有的是领导重视安全工作，有的是有安全意识，有的可能是迫于监察部门监督，有的可能是受教训于重大事故。

根据上述人的行为反应模式，可知人为失误主要表现在人感知环境信息方面的差错；信息刺激人脑，人脑处理信息并作出决策的差错；行为差错等方面。

（1）感知差错

（2）判断、决策差错

（3）行为差错

（二）社会学意义的行为模式

从人的社会属性角度分析，人的行为遵循的行为模式：

需要→心理紧张或兴奋→动机→目标导向→目标行动→安全行为→需要满足紧张消除→新的需要

需要是一切行为的来源，人有安全的需要就会有安全的动机，从而就会在生产或行为的各个环节进行有效的安全行动。

因此，需要是推动人们进行安全活动的内部原动力。动机是为满足某种需要而进行活动的念头和想法，是推动人们进行活动的内部原动力。动机与行为存在着复杂的联系，主要表现在以下方面：

（1）同一动机可引起种种不同的行为

（2）同一行为可出自不同的动机

（3）合理的动机也可能引起不合理甚至错误的行为

二、影晌人行为的因素

影响人行为的因素是多方面的，包括个性心理、社会心理、生理等，既有客观性因素，也有主观性因素。

对于客观性因素，主要从遵从适应性原则，应用教育的方法来有效控制；而对于主观性因素，需要通过管理、监督、自律、文化建设等方法来进行控制。在影响人行为的因素中，个性心理因素是一个非常重要的因素。

个性是指个人稳定的心理特征和品质的总和。影响个性心理因素主要包括个性心理特征和个性倾向性两个方面。

个性心理特征指一个人经常地、稳定地表现出来的心理特点，主要包括性格、气质、能力和情绪等。

个性倾向性指一个人所具有的意识倾向，即人对客观事物的稳定程度，主要包括需要、动机、兴趣、理想、信念、世界观等，是个性中最活跃的因素，它制约着所有的心理活动，表现出个性的积极性。

（一）个性心理特征对人的行为的影响

1.性格与安全

2.气质与安全

3.能力与安全

4.情绪与安全

（二）个性倾向性对人的行为的影响

1.需要与安全

安全需要是人的基本需要之一 ，并且是低层次需要。在企业生产中，建立起严格的安全生产保障制度是极其重要的，如果没有保证生产安全的必要条件，那么这种客观的不安全会使人产生心理上的不安全感。

2.动机与安全

个体的动机和行为之间的关系主要表现在如下三个方面：

（1）行为总是来自动机的支配

（2）某种行为可能同时受到多种动机的影响

（3）一种动机也可能影响多种行为

例：下列属于个性倾向性对人的行为影响的是（　　）。

A．需要与安全

B．性格与安全

C．能力与安全

D．动机与安全

E．情绪与安全

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骏景云课堂解析：个性倾向性对人的行为的影响

1.需要与安全 2.动机与安全

三、与行为安全密切相关的心理状态

（1）省能心理（嫌麻烦，图省事）

例如，1986年2月某钢铁厂在维修高炉时，发现蒸汽管道上结着一个巨大的冰块，重约0.4t，妨碍管道的维修。工人企图用撬棍撬掉冰块，但未撬动，如采取其他措施则费时、费力，于是在省能心理支配下，在悬冻的冰块下面进行维修。由于振动和散热影响，冰块突然落下打在工人身上，发生人身事故。省能心理还表现为嫌麻烦、怕费劲、图方便、得过且过的惰性心理。

例如，一运输工在运输中已发现轨道内一松动铁桩碰了他的车子，但他懒于处理，只向别人交代了一下，在他第二次运输作业中因此桩造成翻车事故，恰好伤害了自己。

（2）侥幸心理（自以为小概率事件不会发生，结果真的发生）

例如，某滑石矿运输工人不懂爆破知识，为了紧急出矿，抱有侥幸心理冒险进行爆破作业，结果发生事故，当场被炸死。

（3）逆反心理（产生与常态心理相对抗的心理状态，偏偏去做不该做的事情）

1985年，某厂一工人处于好奇和无知，用火柴点燃乙炔发生器浮筒上的出气口，试试能否点火，结果发生爆炸，自身死亡。

（4）凑兴心理（从凑兴中得到心理上的满足或发泄剩余精力，常易导致不理智行为）

如汽车司机争开飞车，争相超车，以致酿成事故的为数不少。

（5）好奇心理（对安全生产的内涵认识不足，于是将好奇心付诸行动，从而导致事故发生）

无证驾驶往往是此种心理使然。

（6）骄傲、好胜心理（总认为别人不如自己，或在特定情况下争强好胜）

一种类型是经常表现为骄傲好胜的性格特征，总认为别人不如自己，满足于一知半解，有些是工作多年的老工人，自以为技术过硬而对安全规章制度、安全操作规程持无所谓态度。

另一种类型是在特定情况、特定环境下的表现，争强好胜，打赌、不认输，这种类型多是青年工人。

（7）群体心理（人们通过模仿、暗示、服从等心理因素互相制约）

许多情况下，违反规程的行为无人反对，或有人带头违反规程，这个群体的安全状况就不会好。应该利用群体心理，形成良好的规范，使少数人产生从众行为，养成安全生产的习惯。

例：一运输工在运输中已发现轨道内一松动铁桩碰了他的车子，但他懒于处理，只向别人交代了一下，在他第二次运输作业中因此桩造成翻车事故，恰好伤害了自己。该事件体现了与安全密切相关心理状态中的（　　）。

A．侥幸心理        B．省能心理

C．好奇心理        D．凑兴心理

骏景云课堂答案：B